It-Consulting und
Apple Support im Raum Hamburg
sysOS – Olaf Seifert Systemberatung. Ihre persönliche, allumfassende Apple Mac-Betreuung im Raum Hamburg.
Seit 30 Jahren arbeiten wir mit Herzblut in Sachen Mac, Netzwerk, Datenbanken und Internet für kleine und mittelständische Unternehmen und Startups.
IT-Consulting
Manch umständliche Arbeitsweise kostet Zeit, Nerven und Geld. Oft gibt es Dinge, die besser gelöst werden könnten, und Alternativen, die zielführender sind. Wussten Sie, dass Ihr Mac mit Ihrer Mobilfunknummer telefonieren und SMS versenden kann? Dass Sie auf dem Mac kopierte Textpassagen oder Passwörter auf dem iPhone einsetzen können? Dass Ihr Mauszeiger von Ihrem iMac zum MacBook „springen“ kann? Dass Ihr iPad ein zusätzlicher zweiter mobiler Bildschirm für Ihr MacBook sein kann? Wir sind Mitglied im Apple Consultant Network (ACN) und stellen mittels entsprechender Zertifizierungen sicher, dass wir in Sachen Apple-Universum auf der Höhe der Zeit sind. Deshalb missen wir das und können es Ihnen zeigen und einrichten.
Lassen Sie sich Ihre Scan-Dateien von Ihrem Drucker per E-Mail zustellen? Was sagt Ihr Mail-Postfach zu umfangreichen Scan-Dateien? Was passiert bei Internet-Ausfall? Ist es nicht besser, den Drucker seine Scan-Dateien direkt auf Ihren Computer oder Server ablegen zu lassen?
Für viele kleinere Unternehmen fällt die Wahl bei wiederkehrenden Aktionen (Mailings) oder Verwaltungsaufgaben (Inventar, Personal) nach wie vor auf eine Tabellenkalkulationsdatei. Da kann eine individuelle Datenbanklösung viel effektiver sein – schon allein in Bezug auf Skalierbarkeit und Historie. Deshalb programmieren wir für Sie in FileMaker seit dessen Versionsnummer 2.1 und sind Claris Partner.
„Sicherheit“ ist ein weiterer Bestandteil einer gut funktionierenden IT-Umgebung. Schlagwörter sind: E-Mail-Verschlüsselung, Backup des Datenbestands von Arbeitsstationen (per Bordmittel „Time Machine“, oder Backup-Tool „Retrospect“ oder „Synology Active Backup for Business“ auf Festplatten, Serverfreigaben oder Cloud-Speicherorte), Virenschutz – auch gegen Fremd-Viren (z. B. Windows-Viren), um Geschäftspartner nicht mit Schadsoftware zu belasten, die den eigenen Geräten gar nicht schadet.
Steht ein Neukauf an, ermitteln wir gemeinsam Ihre Bedürfnisse und achten auf Zukunftssicherheit, damit in einem halben Jahr kein böses Erwachen droht, wenn der Speicherplatz nicht ausreichen sollte.
Wenn der Mac klemmt, das iPhone keine Mails versendet, der Drucker immer in Farbe druckt, bestimmte Webseiten sich nicht aufrufen lassen analysieren wir das Problem und machen uns an die Lösung. Falls dazu Dritte befragt und konsultiert werden müssen – zum Beispiel Ihr Internet-Anbieter oder ein Drucker-Hersteller – kümmern wir uns auch darum, damit Sie nicht noch mehr Zeit verlieren.
Wir begleiten Sie durch Ihren Computer-Alltag. Wir optimieren Ihren Workflow. Und wir bringen auch Ihren Drucker zur Reparatur, wenn er es nötig hat, oder helfen Ihnen mit einem Leihbildschirm aus. Außerdem helfen wir Ihnen bei der Optimierung/Aktualisierung von Arbeitsmitteln, die Sie an Ihrem Endgerät bereits einsetzen:
- Erstellung/Konvertierung von Office-Vorlagen
- Automatisierung von Vorgängen in Applikationen wie Photoshop oder einfach nur im Finder per AppleScript
- FileMaker-Programmierung
- Einrichtung von E-Mail-Client-Programmen
- Einführungen in macOS jeglicher Art
Apple Support
Netzwerk
Wir helfen bei der Implementierung und Wartung Ihrer Netzwerk-Infrastruktur in beliebiger Größe: Für kleine SMB-Unternehmen mag eine einfache WLAN-Router-Lösung ausreichend sein. Bei geeigneter Router-Wahl lassen sich auch hiermit schon VPN-Zugänge für externen Netzwerkzugang, Standort-Kopplungen über das Internet und VoIP-Telefonie realisieren.
Steht der Router aber nicht in geeigneter WLAN-Reichweite zur den Arbeitsplätzen sondern „im Keller beim Telekom-Übergabepunkt“ oder im Netzwerkschrank, kann es sehr oft sinnvoller sein, einen Router OHNE WLAN in Verbindung mit einem separaten, per Netzwerkkabel angeschlossenen WLAN-Zugangspunkt (auf Arbeitsebene) einzusetzen. Das macht das WLAN-Funken viel effektiver.
Bei der Verteilung der Arbeitsplätze über Gebäudeflügel oder -stockwerke und Nutzung von zentralen Servern und Netzwerkdruckern will die Verschaltung aller Netzwerkknoten gut geplant sein, damit es keine Engpässe gibt. Man stelle sich vor, E-Mails lassen sich nicht versenden, weil wieder jemand ein 200-Seiten-Dokument ausdruckt. Zentral genutzte Ressourcen müssen für alle, die sie benötigen, optimal erreichbar sein und bleiben.
Für die dabei zum Einsatz kommenden Netzwerkkomponenten (Router, Switche, WLAN-Access-Points) stellen die Hersteller von Zeit zu Zeit Firmware-Aktualisierungen bereit, die Sicherheitslücken schließen, die Bedienung verbessern oder den Funktionsumfang erweitern. Auch das behalten wir für Sie im Blick.
Für die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen oder auch mit Kunden und Geschäftspartnern gibt es bestimmte Ressourcen und Dienste, die entweder gemeinsam genutzt werden oder miteinander verknüpft sind. Das sind klassischerweise die gemeinsame Nutzung von Dokumenten, Kontakten, Terminen. Hinzu kommen noch Chat-, Synchronisierungs und auch zentral verwaltete Backup-Dienste. Vielleicht sogar noch gemeinsam genutzte Mediatheken (Fotos). Während dies vor noch gar nicht allzu langer Zeit meist beschränkt blieb auf die unternehmensinterne Verwendung, verlagert sich der Fokus zunehmend auf den globalen Zugriff auf diese Ressourcen. Viele Internetanbieter haben Cloud-Pakete (z. B. Nextcloud) im Programm, mit denen sich skalierbare Lösungen umsetzten lassen, die all das bieten. Diese Lösungen werden vom Anbieter gewartet (Updates, Backup) und sind kostenpflichtig.
Firmen können bei Apple einen kostenlosen Apple Business Manager (ABM) Account beantragen, der sie in die Lage versetzt, für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kostenlose „verwaltete Apple IDs“ zu erstellen, mit denen alle Personen des Unternehmens Apple-Dienste (iCloud, Kalender, Kontakte, Wallet, iMessage, FaceTime, Handsoff …) nutzen und damit zusammenarbeiten können. Noch einmal: kostenlos!
Internetbasierte Dienste sind aber nicht nutzbar ohne Internet. Bei einem Internetausfall fehlt der Zugriff auf die extern gelagerten Ressourcen komplett. Offline lässt sich zwar noch mit Objekten arbeiten, die keiner Synchronisation bedürfen, aber ein direktes Zusammenarbeiten ist nicht möglich.
Der oben beschriebene lokale Ansatz lässt sich aber dahingehend ausbauen, dass die lokale Server-Lösung von extern erreichbar wird. Bei geeigneter Geräte-Basis (etwa NAS-Server von Synology oder QNAP, die eine breite weltweite Installationsbasis haben) lässt sich ein externer Zugriff auf viele Server-Dienste bei Bedarf auch ohne VPN realisieren (SMB-Verbindungen für beispielsweise Time Machine funktionieren ausschließlich lokal) bei zentraler User-Account-Verwaltung und der Option für temporäre Download-URL (ähnlich Drop Box, Google Drive) für Externe Personen (Kundinnen und Kunden, Gäste). Zu den bereitgestellten Diensten gehören unter anderem: Datei-Down- und -Upload, Kalender, Kontakte, Chat, Backup. Außerdem lassen sich auf den Servern ebenfalls Instanzen von Nextcloud oder ownCloud einrichten.
Für alle von extern über das Internet erreichbare in den Räumen des Unternehmens ansässige Ressourcen gilt aber wieder: Erreichbarkeit nur so lange, wie die Internet-Verbindung steht – jedenfalls für externen Zugriff. Lokaler Zugriff bleibt von einem Internemausfall gänzlich unberührt. Das Arbeiten mit Server-Ressourcen im lokalen Netzwerk wird in keiner Weise beeinträchtigt.
Sie sehen – es gibt viel zu berücksichtigen. Wir finden zusammen die richtige Lösung für Ihren Workflow und Ihren Auftritt nach außen
Server & Cloud-Lösungen
Wir bieten eine faire Abrechnung im Viertel-Stunden-Takt, oder Sie buchen eines unserer kostengünstigen Stundenpakete.
übernahme mobiler daten
Ich bekomme ein neues iPhone – Wie bekomme ich die Daten von meinem alten dorthin?
Das ist oft leichter als Sie denken. Es kostet allerdings mehr Zeit, je größer der Datenumfang ist.
Austausch alter Hardware
Ich habe einen sehr alten Mac und viele Internet-Seiten lassen sich nicht mehr aufrufen.
Dann wird vermutlich die Anschaffung eines neuen Macs ins Haus stehen. Das prüfen wir zusammen und ebenfalls Ihren Bedarf bezüglich der Ausstattung eines neuen Gerätes und neuer bzw. alternativer Applikationen, damit Sie mit ihren vorhandenen Daten weiter arbeiten können.
Virenschutz
Beim Start von Safari lande ich immer auf einer merkwürdigen Homepage und das Internet ist langsam. Außerdem lassen sich Mails nicht mehr versenden.
Vielleicht haben Sie sich Malware eingefangen, die sich in Ihr System eingenistet hat und den Internet-Verkahr dauerhaft „umleitet“. Das muss dringend behoben werden. Sie können sich vor solchen „Anschlägen“ mit einem Virenschutzprogramm schützen. Wir setzen selbst ein und sind Partner von ClamXAV.
Backup
Wie kann ich die Daten auf meinem Mac sichern?
macOS bringt von Haus aus die Backup-Lösung „Time Machine“ mit. Als Sicherungsziel kann eine USB-Festplatte oder auch eine Server-Freigabe dienen. Oder beides. Time Machine „rotiert“ zwischen den Zielen. So haben Sie auch bei Ausfall eines Sicherungszieles Ihre Daten geschützt. Für größere Umgebungen (Mac, Windows, Linux) gibt es Lösungen, die sowohl Server- als auch Arbeitsstationen-Daten zentral sichern. Retrospect ist sehr erfahren mit der Sicherung und Wiederherstellung verloren gegangener Daten und läuft entweder auf dem Desktop oder auf Servern (macOS, Windows). Setzt man bereits einen Synology-Server ein, so lohnt ein Blick auf die Lösung „Active Backup for Business“. Sie lässt sich als kostenloses Paket auf den Server installieren, „sammelt“ Arbeitsplatzdaten (Mac, Windows) ein und ist zentral über die Server-Weboberfläche zu verwalten.
Treiberinstallation
Ich habe einen neuen Drucker. Wie nehme ich ihn in Betrieb?
Viele Drucker unterstützt macOS aus dem Stand – inkl. Fax- und Scan-Funktion, sofern der Drucker das bietet. Manchmal kann es sinnvoll sein, trotzdem Software vom Hersteller zu installieren, um weitere Funktionen nutzen zu können (automatisches Nachbestellen von Tinte z. B.)
Fremd-OS auf dem Mac
Unsere Bank nutzt eine Windows-Software für das Online-Banking. Eine Mac-Version gibt es nicht. Wie kann ich am Online-Banking teilnehmen?
Wenn kein Windows-Computer angeschafft werden soll, kann eine Virtualisierungsumgebung für Windows 11 helfen (z. B. UTM oder Parallels) oder die Nutzung einer Terminal-Sitzung zu einer auf dem Server laufenden Virtuellen Windows-Maschine – Es gibt also durchaus Möglichkeiten.
unsere Kunden sind:
- Modellagenturen
- Eventagenturen
- Werbeagenturen
- Pressebüros
- Grafikbüros
- Fotografen
- Musiker
- Landschaftsarchitekten
- TV-Produktionsfirmen
- Ärzte
- Rechtsanwälte
- Beratungsdienstleister
- Finanzdienstleister
- Kosmetikfirmen
- Modegeschäfte
- Baumärkte
- Verlage
- Druckereien
- Gastronomen
- Vereine
- Gewerkschaften
- Kindergärten